Acceso y utilización

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aplicable.

 

Modificaciones

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Notificaciones

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Calidad de la Web

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Protección de datos de carácter personal

Política de Privacidad

 

Propiedad Intelectual e Industrial

María Virtudes Beltrán Puche por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Web, así como de los elementos contenidos en la misma. Serán por consiguiente, obras protegidas por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, tanto española como comunitaria, así como por los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

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Enlaces o links

En el «sitio Web» se podrán incluir medios de enlace, como links, banners, botones, ventanas emergentes u otros similares, a sitios de terceros. La instalación de estos enlaces tiene por objeto facilitar al usuario la búsqueda y acceso de información disponible en Internet.

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Acciones legales

María Virtudes Beltrán Puche se reserva la facultad de ejercitar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de este «sitio Web» y sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes estipulaciones.

 

Ley aplicable

Las presentes condiciones, así como la relación entre el titular de la Web y el usuario se regirán e interpretarán conforme a la normativa aplicable en cada momento.

 

Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje, o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Entrega de Mercancías

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a los siguientes países:

  • España
  • Portugal
  • Francia
  • Italia
  • Alemania     
  • Bélgica     
  • Luxemburgo     
  • Países Bajos
  • Reino Unido
  • Irlanda
  • Austria
  • Finlandia
  • Suecia
  • Dinamarca
  • Grecia
  • Polonia
  • República Checa
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Estonia
  • Letonia
  • Lituania
  • Hungría
  • Eslovenia
  • Bulgaria
  • Japón
  • Suiza
  • Noruega
  • Guernesey
  • Jersey
  • Liechtenstein
  • San Marino
  • Canadá
  • EE.UU.
  • Puerto Rico

Se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada, siempre que se contacte con el servicio al cliente para determinar las condiciones del envío.

FAQs Sobre la Tienda y el Servicio al Cliente

  1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?

    • Ofrecemos una amplia gama de productos para deportes de montaña, incluyendo equipos de escalada, senderismo, trekking, Nordic Walking, barranquismo, y vías ferratas.
  2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

    • Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al +34 623012503.
  3. ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?

    • Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Sobre Pedidos y Envíos

  1. ¿Cómo hago un pedido en la tienda online?

    • Para hacer un pedido, selecciona los productos que deseas comprar, añádelos a tu carrito y sigue las instrucciones para completar el pago.
  2. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

    • Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar, envío express y recogida en tienda. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.
  3. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

    • El tiempo de entrega varía según la opción de envío seleccionada. El envío estándar tarda entre 2-5 días hábiles, mientras que el envío express tarda entre 2-3 días hábiles.
  4. ¿Envían a nivel internacional?

    • Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino. Consulta nuestra página de envíos internacionales para más información.
  5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

 

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