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Lo dicho... Tienes en todo momento el estado del envío.
Gracias por tu comentario Eduard.
Saludos
Buen seguimiento del pedido y buen trato en los correos Gracias A llegado todo ok El transporte a tardado mas de lo esperado, me quiero imaginar que es por el tema de los puentes. Un saludo
Gracias Mikel, hay cosas que se nos escapan y aunque trabajamos con gente seria, a veces tiene fallos como cualquier hijo de vecino.
Saludos
He recibido un par de bastones en color gris, sin coincidir con el pedido, donde indica claramente BLUE. En ningun momento se me ha informado de esto. Solo de un posible retraso en la entrega. Han llegado un par en color azul y otro par de color gris. A dia de hoy consultando en vuestra pagweb, consta que quedan dos unidades. Un saludo
Lamentamos lo ocurrido Miriam, no solemos enviar cosas que no nos piden, hemos tendio un fallo al hacer el paquete y nos hemos equivocado, no ha sido premeditado. Hemos enviado un mail para solucionar el incidente. Y como personas que somos, también nos equivocamos.
Agracemos tu compresión.
Saludos
Trato genial y el envío super rápido!!
GRacias estefan por tus palabras
Saludos
He comprado estos pies de gato, no acerté con la talla y me los cambiaron sin problema lo hicieron, PERO POR ERROR ME LLEGÓ OTRA TALLA, y sin problema, los devolví, en ese transito, encontré en su web el mismo modelo más barato en la talla que me iba bien, LOS COMPRÉ y ustedes sin problema ninguno cuando han recibido los que yo les devolvía, me ha reingresado o devuelto el dinero. Así pues TODO MUY BIEN, son ustedes muy serios y profesionales, ENCANTADO COMO CLIENTE Y SIN DUDA QUE LES SEGUIRÉ COMPRANDO PRODUCTOS.
Gracias por tus palabras
Saludos
Encontré el producto que buscaba a muy buen precio gracias a unos descuentos de la tienda. Fueron rápidos ene el envío y seguro que volveré a comprar.
Gracias Alejandro por tus palabras.
un Saludo
Muy satisfecha con los envíos que fueron en el tiempo acordado y con el trato de la tienda. Volveré a comprar sin duda alguna.
Gracias Blanca por tu comentario.
Saludos
Me llegó muy rápido, y la ayuda on-line genial Un 10
SUPER AGRADECIDOS DE TU COMENTARIO :)
SALUDOS
Prontitud y se corresponde con lo que indica. Seriedad
GRacias Miguel por tus palabras
Saludos
Recomendable
Gracias Montserrat
Saludos
Muy buena atención!!! Volveré a comprar seguro!!! :)
GRacias Mar por tus palabras :)
La mejor pagina de escalada y alpinismo de España, y los precios insuperables.
Gracias Fº Javier por tu valoración, ;)
Perfecta tienda de escalada, se ponen rápidamente en contacto si tienes alguna duda y el envío del material muy rápido. Muy satisfecho, sin duda volveré a comprar. Gracias.
Muchas gracias Jesús por su tiempo
Saludos
Como siempre, muy atentos. Servicio exelente
Gracias Daniel por tu confianza.
Saludos
Los productos son buenos y a buen precio, el tiempo de entrega algo lento, no se ajusta a la publicidad de la página. Tardó una semana. Un saludo.
Agradecemos su comentario sincero y el tiempo dedicado para hacerlo, y esto nos ayuda a mejorar. Aunque al comentario le faltaría algo de información:
El pedido se hizo el día 11 de octubre al medio día, lo que el tramite de normal se hace al día siguiente, el día siguiente era viernes 12/10 festivo, el 13 y 14 fueron sábado y domingo, y el lunes 15 no salieron camiones de transporte desde Cataluña al resto de España por el temporal de gota fría, que es de donde procede parte de los productos del pedido. Por lo que solo tardamos realmente 3 días, que estaría dentro de nestro compromiso, entreganadose el pedido día 18 y es lo que publictamos, ateniendonos a los hechos.
Lamentamos mucho este tipo de incidentes, aqunque hay situaciones excepcionales que no somos capaces de preveer.
Saludos
Atención telefónica precompra muy correcta. Atención tras la compra genial. Recibimos el pedido incluso antes de lo esperado. En este caso me interesaba el producto. El precio no era la preferencia. Pero si era un 15 % de las mejores ofertas que había visto Mi primera experiencia a sido muy positiva. Para recomendar y sin duda será referente para próximas necesidades.
Gracias Jordi por confiar en nosotros.
Saludos
Trato personal, te aconsejan sobre lo que estas buscando, envíos rápidos. En mi caso, fueron muy profesionales y solventados con eficacia mis necesidades. Los recomiendo.
Gracias Jose Ramón por tus palabras y dedicarnos un poco de tu tiempo.
Saludos
Muy rápida entrega y personal muy majo