- ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
- Gastos de Envío
- Politica de Rebajas
- Horario de atención al público
- Tengo un código de descuento , ¿cómo puedo utilizarlo ?
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
Es necesario estar registrado en la página para poder realizar un pedido.
Al estar registrado no tendrá que introducir de nuevo todos sus datos personales cada vez que realice un pedido.
Además, los clientes registrados podrán beneficiarse de ofertas y promociones que no estarán disponibles para el resto de usuarios.
2.- Gastos de Envío
Una vez incluidos los artículos que desee adquirir en el carrito de la compra y en función del peso de los mismos, se le informará del coste de envío según el país de destino.
En España (Península) portes pagados a partir de 79€* normalmente son de 5€ a 8€ si la compra no supera esta cantidad.
*Esta condición se realizará a envíos que no superen los 5kg de peso, o 120cm volumentrico, midendo el alto x2 + el largo del paquete. En este ultimo caso se suvbencionará la parte correspondiende a un envío de menor volumen y peso.
El envío de mercancía tiene un periodo de entrega entre 2 a 5 días laborables en España, siempre que la ficha del articulo no indique otra entrega diferente; en Europa la entrega se realiza entre 4 y 10 días laborables después de confirmar el pago. Estos datos son válidos para pedidos que se tramiten antes de las 12PM, los pedidos que entran después de esta hora se tramitan al día siguiente.
Operamos logísticamente, con Correos paquete azul para paquetes grandes Ejemplo: cras-pad- o pedidos menores de 50€, o con menos de 1kg, el resto con UPS, MRW y NACEX en España, MAilBOXES internacional. En lo pedidos contra-rembolso enviados por agencia tendrán una tasa de 3% aprox. que es lo que cobra la agencia con un mínimo de 3€.
El país por defecto es España, y puede conocer el coste exacto de envío accediendo a la página de realización de pago.
3.- Formas de pago
Nuestra tienda onleine dispone de varios soportres y formas de pago:
Sin gastos ni comisiones:
- Tarjeta de credito o Debito, Pasarela Segura BBVA
- Paypal
- Ingreso en cuenta bancaria.
- Transferencia bancaria.*
*Los pedidos que se realicen por la forma de pago de transferencia o ingreso en cuenta, serán cancelados en un plazo de 10 días desde que se formaliza dicho pedido, si no se recibe justificante o ingreso del importe del pedido. Perdiendose los derechos de reserva de producto. Materialdeescalada.com podrá reservar por mas plazo siempre en consenso mutuo. Se considera el pedido cancelado cuando se superen los 20 días naturales sin recibir el ingreso o transferencia de la reserva.
Con gastos de gestión de los operadores:
- Contrarembolso: gasto de 2,5% minimo 3€.
- Giro postal.
- Payin7 aplazamiento de pago en cuotas de 3-6-12 meses
Politica de desestimineto
https://materialdeescalada.com/es/content/10-devoluciones-y-reembolsos#devolucion
4.-Politica de Rebajas
Dentro de nuestra politica interna nos guiamos por una maxima que hemos hecho nuestra que es el RAP (Respeto, Amistad y Properidad mutua).
Como podreis comprobar nuestras REBAJAS no tienen descuentos desorbitados, ya que lo que se oferta es material de nuestro stock comprado en campaña, y por ese motivo no podemos hacer dtos desorbitados. Solo aplicamos dtos de mas del 30% cuando quedan prendas o pares sueltos o descatalogados.
Tampoco subimos el precio recomendado de venta, para que parezca que tiene más descuento del que en relaidad tiene. Intentamos ser coherentes con nuestra filosofía, y no hacer lo que no nos gusta que nos hagan.
5.- Horario de atención al público
Nuestro horario de atención al público es el siguiente :+34 966150425 - +34665527953
Whatsapp: Pon este número +34 623 01 25 03 en tu lista de contactos y contáctanos gratuitamente.
Invierno: de Noviembre a Febrero inclusives
De Lunes a Viernes
Mañanas de 9.30 a 13.15
Tardes de 16.30 a 20.00
Verano: de Marzo a Octubre
De Lunes a Viernes
Mañanas de 9.30 a 13.15
Tardes de 16.30 a 20.00
6.- Tengo un código de descuento , ¿cómo puedo utilizarlo ?
Si tienes un código de descuento o cheque regalo podrás ingresar el código correspondiente en la pantalla RESUMEN del carrito, justo debajo del listado de productos en la casilla denominada Cupones.
Tras introducirlo, pulsa el botón OK, y tu código será aplicado.
