¿NECESITAS AYUDA? +34 96 615 04 25 +34 62 301 25 03
Compra en cómodos plazos

0,00 €

Ningún producto

Transporte 0,00 € Total 0,00 €
Ir a caja
 
Producto añadido correctamente a su carrito de la compra
Total productos: (IVA incluido)
Total envío: (sin IVA) Envío gratis a partir de 79€ (ver condiciones)
Impuestos 0,00 €
Total (IVA incluido)
Ver más productos Ir a la caja

Retirada de los descensores PIRANA (referencias D005AA00 y D005AA01) debido a un riesgo de ahogamiento en caso de bloqueo accidental de la cuerda en la garganta de bloqueo. Deje de utilizar inmediatamente los descensores afectados por esta retirada.

Foto: PIRANA referencias D005AA00 y D005AA01​

Referencias de los productos afectados:

  • Todos los descensores PIRANA referencias D005AA00 y D005AA01 (ver modelos en fotografía).
  • Números de serie: entre 19 F 0000000 000 y 22 A 9999999 999.
  • Comercializados desde julio de 2019 hasta enero de 2022.

Descensores PIRANA no afectados:

  • PIRANA versiones anteriores
Foto: PIRANA versiones anteriores referencias D05 y D05 NOI – no afectadas

Riesgo identificado

Posible fallo

En algunas situaciones, en las que el usuario deja deslizar la cuerda en el PIRANA para dejarse caer voluntariamente en el agua, la cuerda circula rápidamente en el descensor y puede bloquearse de forma accidental en la garganta de bloqueo del PIRANA.

El usuario entonces se encuentra bloqueado y no puede retirar la cuerda de esta posición. Esta situación puede ser peligrosa, con un riesgo de ahogamiento, especialmente si el usuario está bloqueado bajo una cascada o en una poza.

Decisión de retirada

Nuevos comentarios sobre el terreno desde nuestra alerta de seguridad de julio 2021 (modificación de la ficha técnica), nos han llevado a decidir retirar los PIRANA afectados.

Si tiene un PIRANA afectado por esta retirada, deje de utilizarlo inmediatamente y devuélvalo a nuestro SPV local mediante nuestro formulario de contacto. Le propondremos un reembolso. Los gastos de devolución corren a cargo de Petzl.

Petzl Organización

FAQ

¿Qué debo hacer si mi descensor PIRANA está afectado por esta retirada?
Deje de utilizar su producto y contacte con su SPV local mediante nuestro formulario de contacto para un reembolso.

Soy usuario, ¿qué importe me será devuelto en el reembolso de mi PIRANA?
El SPV local Petzl le reembolsará el precio de venta al público recomendado en su país.

¿Este riesgo ha causado algún daño corporal?
A fecha de hoy, no tenemos constancia de ningún daño corporal relacionado con el riesgo identificado.

¿Cuándo estará disponible de nuevo descensor PIRANA?
Estamos trabajando actualmente en un producto de reemplazo. Actualmente no podemos darle una fecha de disponibilidad para este nuevo producto.

¿Dónde se encuentra el número de serie de mi descensor PIRANA?
El número de serie de su PIRANA se encuentra en el cuerpo de su producto.

Formulario de contacto para un reembolso del descensor Pirana

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

A %d blogueros les gusta esto: